ΑΛΛΑΓΕΣ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
1) ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ακύρωση της παραγγελίας γίνεται στις παρακάτω περιπτώσεις :
- Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέσετε το 6978660022, καθώς επισης και να στειλετε ένα email στο info@carla.gr και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
2) ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ / ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
ΑΛΛΑΓΗ : Στην περίπτωση που o πελάτης επιθυμεί να αλλάξει κάποιο προϊόν , θα πρέπει να επικοινωνήσει τηλεφωνικώς στο 6978660022 ή αποστέλλοντας email (να συμπεριλαμβάνεται ο κωδικός παραγγελίας) στο info@carla.gr . H διαδικασία αυτή μπορεί να γίνει μέσα σε διάστημα 10 (δεκα) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής .
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν το προϊόν βρίσκετε στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του. Για τον λόγο αυτό καλό είναι κατά την παράδοση της παραγγελίας να ελέγχετε την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος περιεχόμενο κλπ).
Επίσης, η CARLA Accessories έχει το δικαίωμα να μην δεχθεί αλλαγή σε προιόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση / φορεμένο κλπ. Tο κόστος της νέας αποστολής επιβαρύνει τον πελάτη με μεταφορικά έξοδα αξίας 5 ευρώ.
- Απαραίτητη προυπόθεση : Τα προϊόντα που θα επιστραφούν να συνοδεύονται απο την απόδειξη αγορας.
Σε περίπτωση ελλατωματικού προιόντος, λάθος προιόντος αποστολής, η CARLA Accessories είναι υποχρεωμένη για την άμεση αντικατάσταση του, ενώ όλα τα έξοδα για τις μεταφορές τα αναλαμβάνει η ίδια η εταιρία.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ : H CARLA Accessories δεν υποστηρίζει την δυνατότητα επιστροφής χρημάτων για τις αγορές σας.